會議紀(jì)要——碧玉七星劍

    碧玉七星劍最大的“賣點”，是劍身上鑲著七顆翡翠；而會議紀(jì)要之所以能成為奧克斯“兵器譜”上的第一種“武器”，不僅因為它象刀劍一樣是種應(yīng)用極廣的“常規(guī)性武器”，而且還由于它在布置工作任務(wù)時，特別強(qiáng)調(diào)了“七大明確”，使責(zé)任人無法敷衍了事。

    工作聯(lián)系單——軟劍

    工作聯(lián)系單，適用于公司內(nèi)兩個地位相仿的部門或個人之間的工作分配，任務(wù)的接受過程是平等、友好和非命令式的。但你若拒絕受理或逾期不辦，它就會顯示出其柔中帶剛的強(qiáng)硬一面。這一點使工作聯(lián)系單很象是武器中的軟劍，一旦施展開來，繞指柔頓成百煉鋼，教人不好招架。

    正如沒多少人敢領(lǐng)教軟劍的威力一樣，工作聯(lián)系單也輕易不會遭到拒收。因為單子上除印上了被聯(lián)系部門名稱、填單部門名稱、聯(lián)系事宜、處理意見等填寫項目外，還強(qiáng)調(diào)了一點：對工作聯(lián)系單，任何被聯(lián)系部門都不得拒絕處理。如果拒絕，則必須在“處理意見”一欄上注明“該工作事宜非本部門工作責(zé)任范圍內(nèi)”字樣。如果既不處理也不注明，則填單部門可向上級部門投訴。

    人員質(zhì)量意識試驗法——暗器

    人員質(zhì)量管理試驗法似可歸入暗器一類，其厲害之處在于：你事先既不知道“暗器”會于什么時候“出手”，也無從知道其數(shù)量有多少，以及它將以何種形式出現(xiàn)。

    “三分析三不放過”活動——連環(huán)炮

    怎樣才能徹底解決企業(yè)內(nèi)暴露的產(chǎn)品質(zhì)量問題或管理缺陷呢？祭出“連環(huán)炮”——三分析三不放過活動，一“轟”到底，務(wù)使最終水落石出、顯現(xiàn)成效。

    三分析三不放過活動也被用來醫(yī)治一些管理上的“痼疾”，它最顯著的特點是縝密。

    愛心獎——長命鎖

    在奧克斯，骨干管理、技術(shù)人員的自動流失率每年都較低，原因是奧克斯一方面注重人本管理，給予人才以充分的尊重和良好的成長空間，一方面用高待遇打造了一條留人的“長命鎖”，終使企業(yè)和員工之間形成了一個經(jīng)濟(jì)利益共同體。

    工作計劃、總結(jié)——標(biāo)尺

    奧克斯一直在致力于建立一種變約束型管理為激勵型、寬松型的管理新模式，以利堅定和增強(qiáng)員工的自主管理意識。但是，對于員工的辦事效率和工作質(zhì)量，同樣需要有一種工具來加以衡量。工作計劃和工作總結(jié)，可算是一把好“標(biāo)尺”。

    發(fā)展是硬道理，而發(fā)展的根基在管理；如果說管理是門藝術(shù)，那么在管理中靈活運(yùn)用各種“武器”是其中的精致藝術(shù)。